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服务流程

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前期服务



1、需求初步沟通、确定

确定双方信息,需求基本掌握,达成下一步行动计划。

2、调查表填写《企业诊断电子表》

客户部收到信息后,整理企业反馈资料,发送诊断电子表,系统核实所需。

3、确定诊断方案及行程

签订诊断协议后,出具诊断方案计划、顾问确认、日期确定。



现场诊断



1、专家诊断行程

派遣专业顾问总监调研,人员配备1-3人,现场调研1天。

2、诊断费用

诊断费用人民币10,000元/天,食宿、车船费用企业承担。

3、诊断报告

发布诊断结果报告和后续改善方向方案,并对中高管理层进行管理意识培训。

4、决策者面谈

诊断后,双向沟通调研中发现的问题及介绍未来改善的方向。



商务合同



1、服务计划确定

企业改善项目、服务方式、服务时间等主题内容计划敲定。

2、咨询费用

项目服务费用按计划报价、双方确认价值后,达成一致咨询费用。

3、签订合同

双方根据达成的服务及商务事项,正式签订合同服务协议。



项目启动



1、启动前准备

启动项目前,顾问提供前期准备工作,企业根据计划要求准备相应事务。

2、项目过程服务

项目安排1-3名顾问按计划周期服务,顾问每月在厂一周指导服务。

3、项目闭环

项目按期闭环(1个月为一期),顾问一期辅导结束前,给企业布置后三周作业,顾问下期到企业验收作业情况,要求作业完成。



项目验收



1、周评验收

以周为单位的团队任务完成验收成绩评价。

2、现场验收

每期以现场实物效果成绩考评评价验收。

3、总结验收

每期总结报告计划完成度、成果验收。


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