什么是商场5S管理

　　5S咨询公司概述:随着时间的推移，5S管理已经证明了制造企业存在的意义。在其突出的功能下，越来越多的行业开始实施5S管理，如服务医院、教育学校等。今天我们来看看5S管理在商场的实施。

　　商场是指销售商品的相对较大的地方。与一般意义上的商店不同，大多数情况下是指商品或服务专卖店和专卖店。商场的5S管理是指利用5S管理的管理理念和方法对商场进行清洁、整改、清洁、清洁和素质管理，旨在提高商场的管理水平，提高商场销售人员的效率和素质和企业形象，从而在市场竞争中立于不败之地。

　　一，商场实行5S管理的意义

　　1、实施商场管理5S管理，可以有效提升商场的整体企业形象。

　　随着市场经济的快速发展，零售业在中国市场经历了这么多年的发展，其竞争不仅体现在商场的购物环境、产品类型、产品价格上，也体现在其综合实力上。5S管理的本质是提高整个现场管理水平，同时节省空间，提升企业的整体形象。

　　2、实施商场管理5S管理，可以有效提高销售人员、员工的整体效率。

　　对于商场来说，我们应该更好地为客户服务，服务客户是一位的。5S管理可以有效提高销售人员的整体工作效率。在这个效率是金钱的时代，提高服务效率意味着利润的增加和客户的满意度。如果一个充满抱怨的商场在当前激烈的竞争中仍然能够取胜，那是不可想象的。

　　3、5S管理在商场管理中的实施有利于提高服务的整体水平，从而促进销售增长。一个成功的商场一定是一个销售业绩好的商场，这是很多商场梦寐以求的结果，可以促进销售增长，取得良好的销售业绩。在激烈的市场竞争下，大多数商场选择了快速盈利、杀鸡取卵的方式，不断利用折扣、买礼、买礼券来促进销售。这种传统的销售方式和方法在一定时期内促进了销售额的增加，但从长远来看，确实相当危险。

　　商场实现5S管理的方法路径

　　1、整理

　　把不需要的人、事、物分开，然后把不需要的人、事、物处理掉，这是改善生产现场的一步。

　　整理就是不断改进商场柜台和柜组之间的布局，从而增加运营面积，从而增加整个商场的空间容量，增加商场的入驻商户的相对值，实现商场的整体效益。整理就是实现商场没有杂物，行人通道流畅。一方面，购物环境得到了很大的改善。客户、客户和销售人员会减少碰撞机会，确保安全;另一方面，提高销售人员和管理人员的效率，有效服务客户。安排就是让现场更有序有效。避免混放和乱放管理。实现整洁有序的工作和销售。

　　2、整顿

　　定量和定位需要的人、事、物。经过前一步的整理，我们可以科学合理地安排和放置商场现场需要留下的物品，以快的速度获取所需物品，在有效的规章制度和简单的流程下完成作业。

　　整改就是把每个单柜组和柜台的物品放在一个固定的位置区域，把特定的物品放在特定的位置区域，方便销售人员搜索，从而提高服务时间，不浪费时间长时间搜索，也不会因为混放而出错。因此，整改就是把物品放在可见、科学、合理的地方。比如珠宝柜台的物品要放在近的工作面上，这样取放快速准确，不经常使用的物品要放在远处或者商场统一规定的区域。比如珠宝黄金、铂金、镶嵌产品要分开摆放。

　　3、清扫

　　清理工作场所或工作面，不干净的商场会增加故障发生的概率，影响产品的印象和质量。不干净的商场也会影响人们的工作情绪和消费者的购买欲望，从而减少销量。因此，在商场管理中，有必要通过清洁来清除污垢，创造一个干净、整洁、舒适的工作环境。

　　4、清洁

　　整理、整改、清理后，要认真维护，使现场保持状态。清洁是前三项活动的坚持和深入，消除事故的根源。创造一个良好的工作环境，让员工愉快地工作。

　　5、素养

　　通过各种手段和方法提高人的整体素质。努力提高人员素质，每个人都按照规定行事，都是执行制度的榜样。没有人员素质的提高，各种活动就无法顺利开展，也无法坚持。因此，抓5S管理活动，要时刻关注提高人的素质。